З питань витребування документів з України особи, якi проживають в Ісландії або Фінляндії, звертаються до Посольства України у Фінляндській Республіці та Ісландії (за сумісництвом) для оформлення відповідного запиту в Україну.
Опрацювання звернення здійснюється за попереднім записом на консульський прийом через систему онлайн-запису https://id.e-consul.gov.ua. У разі неможливості здійснити запис на консульський прийом самостійно, необхідно надіслати відповідне звернення з причиною "неможливості здійснення запису онлайн" на адресу консульського підрозділу Посольства [email protected]